ペアーズでメッセージが見れない7つの原因＆対処法！女性・男性・写真・本人確認の全ケースで解説！

この記事のクリエイター

神崎琴音
監修

藤井誠二
執筆

編集部
編集

ペアーズでメッセージをもらっても、それを見れないことはよくあります。

下のスクショのように、メッセージにぼかしがかかった状態です。

他のパターンもありますが、何にしても「見れない原因を知りたい」「見れるようにしたい」という人がほとんどでしょう。

ペアーズ(Pairs)でメッセージを続けるコツ！会話の続け方やポイントを徹底解説

ざっくりまとめると…

• 原因のほとんどは「有料会員でない」こと
• もしくは「有料会員の期限が切れている」こと
• これらは、有料会員の手続きをすれば解決する
• その他の原因は「相手が退会したか、ブロックされている」など
• ペアーズは月額も安いので、有料プランの利用や継続はおすすめ

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ペアーズでメッセージを見れない原因

ペアーズでメッセージを見れない原因は、主に6つあります。

ここでは、その6つの原因について説明していきます。

本人確認をしていない

女性の場合、本人確認さえすればメッセージを見られます。

公式サイトでも下のように書かれています。

女性のお客様は無料会員でも本人確認ステップ1が完了していればメッセージを閲覧いただけます。
引用：メッセージにぼかしが入り、見られない｜Pairsヘルプ

本人確認の「ステップ1」とは、免許などの身分証を出すことです。

下のように写真で提出します。

「ステップ2」では、下のように顔認証をします。

メッセージを見るだけなら、このやや面倒なステップ2は「しなくていい」ということです。

本人確認の目的は18歳未満にメッセージのやり取りをさせないためなので、身分証があればいいのです。

なお、本人確認は男性でも当然必須です。

ペアーズの本人確認のやり方は、下の記事で詳しく解説しています。

ペアーズの始め方・やり方―本人確認・顔写真・プロフィール登録の全手順をスクショで解説！

有料会員になっていない

男性の場合、本人確認ができても、有料会員にならなければペアーズのメッセージを見れません。

無料会員でも、マッチングをすれば1通目のメッセージを送ることはできます。

しかし、そのメッセージの返事を見たり、2通目のメッセージを送ったりすることはできないのです。

男性が無料会員のままでもペアーズでできることは、下のとおりです。

見てのとおり、メッセージは「1通目のみ」送信可能となっています。

【2024年4月】ペアーズ(Pairs)の料金ガイド！7つの大手アプリと料金を比較してみた！

有料会員の期限が切れた

有料会員のはずなのにメッセージが見れないという場合、期限が切れている可能性があります。

有料会員の期限が切れると、下の公式の説明のように、無料会員に移行します。

お客様のアカウントが無料会員に移行したためです。※1
（中略）
男性のお客様は有料会員に再度ご登録いただくと過去のやり取りを含め閲覧できるようになりますのでご検討ください。
メッセージにぼかしが入り、見られない｜ペアーズ

上の説明に書かれているとおり、もう一度有料会員に登録すれば、過去のメッセージも含めて閲覧できるようになります。

ペアーズ(Pairs)は女性料金は完全無料？課金機能は完全任意で必要なし！

相手にブロックされている

↑（ペアーズのブロック中のスクショ。相手があなたをブロックしていたら、あなたはこのように向こうの画面に映っています）

相手にブロックされている場合、過去に受け取ったメッセージもすべて見られなくなります。

ペアーズの公式でも、下のように書かれています。

・メッセージの送受信・「みてね！」その他のすべてのコンタクトが相互に行えなくなります
・メッセージの履歴はすべて消去されます
ブロックについて｜ペアーズ

「ブロックされたら見れない」というのは納得できる人が多いでしょう。

しかし、気になるのは「何でブロックされたか」ですよね。

ペアーズ(Pairs)でメッセージの返信こない理由から対処法まで具体例付きで紹介！

相手が退会している

相手が退会している場合も、下のスクショのようにその人とのやり取り・メッセージは見れなくなります。

相手が退会しているかどうかを知るには「退会者を表示」の設定にする必要があります。

その設定にすると、一覧で下のように「退会済み」のユーザーも表示されます。

そして、この退会ユーザーをタップすると、先ほどのように「コンタクトできません」という画面になるわけです。

なお、退会ユーザーのプロフィールは下のようになります。

ここまでの説明は、ペアーズの公式サイトでも下のように書かれています。

「退会者を表示」する設定になっている場合、お相手が退会していれば「退会済み」の画像とともにお相手がリストに表示されます。
メッセージをやりとりしていた相手が表示されなくなった｜ペアーズ

ペアーズは長く使う人が多いアプリですが、無事に恋人ができた人など、退会する人も一定数います。

さらに、あなたが悪かったわけではなく、単純に相手が疲れていたという可能性もあります。

ペアーズ(Pairs)のメッセージに疲れた男女必見！その根本原因と対処法を紹介します

まだマッチングしていない

インストールしただけでは、まだ誰ともマッチングをしていないため、メッセージ自体がありません。

ペアーズのマッチングとは「いいね」＆「ありがとう」の交換ができた状態です。

あなたが「いいね」をして、相手が「ありがとう」を返してくれたら、マッチングが成立します。

↑（自分からいいね！をしたときの画面）

逆に、あなたが「いいね」をされて「ありがとう」を返した場合も、マッチングが成立します。

【専門家監修】ペアーズでいいねがこない12の原因と対処法！すぐにできる改善点を紹介【JLC協会認定恋愛アドバイザー1級・長谷川伸行氏】

システム不具合

ペアーズでもシステムの不具合が起きる可能性はゼロではありません。

完全にペアーズの不具合の場合は「システムエラー」と表示されます。

これは、公式サイトで下のように説明されています。

システム上の問題が発生しており、一時的にページが表示できません。
通常は数分で解消しますが、長く続く場合はPairsカスタマーサポートまでお問い合わせください。
「システムエラー」と表示される｜ペアーズ

上のとおり通常は数分で解消されるため、焦る必要はありません。

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【男女別】Pairsでメッセージを見れない原因一覧

女性がペアーズでメッセージを見れない原因は、下のとおりです。

男性がPairsでメッセージを見れない原因は、下のとおりです。

（最初の段落で紹介したすべての原因です）

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ペアーズのメッセージで写真を見れない原因

ペアーズでは、下のスクショのようにメッセージに写真を添付できます。

しかし、この写真が見れないことがあります。

「メッセージの本文は見れるけど写真を見れない」という場合、原因は下のとおりです。

メッセージを2往復以上していない

ペアーズのメッセージで写真を送るためには、メッセージを2往復以上する必要があります。

理由は、2往復未満でいきなり写真をやり取りする人は危険であるためです。

一般的な男女のやり取りなら、最初は普通のあいさつで2往復が終わるため、こうしたルールが設定されているわけです。

運営に削除された（問題のある写真だった）

当然ながら、下のような写真は運営によって削除されます。

上のルールは利用規約の各所で書かれていますが、たとえば下の部分が該当します。

性描写、残酷な表現、犯罪を誘発する表現、差別表現など、公序良俗に反する行為
引用：利用規約｜Pairs

普通は上のような写真を送らないわけですが、そう「勘違いされた」可能性がある場合は、運営に問い合わせをしましょう。

【参考】お問い合わせ｜Pairs公式

通信環境が悪かった

ネットやWi-Fiの回線が弱く、通信環境が悪い場合は画像が表示されません。

この場合の対処法は下のとおりです。

通信環境が原因の場合は、ペアーズ以外のサイトの表示も遅くなるため、これが原因だとわかります。

ただの偶然（一時的な不調）

ペアーズに限らず、Webやスマホ本体の瞬間的なエラーで、一時的に写真が表示されないことはたまにあります。

公式サイトでも、そのような時の対処法が書かれています。

画像・写真などが表示されない場合は、下記をお試しください。

• ブラウザのキャッシュの削除
• ブラウザのCookieの削除
• ブラウザの再起動
• PC・スマートフォンの再起動

引用：画像・写真が表示されません｜Pairsヘルプ

わかりやすいのは、とりあえず再起動ということです。

キャッシュの削除は知っている人なら簡単ですが、知らないと最初は迷うかもしれません。

これはWebのやや複雑な話になるため、参考リンクのみご紹介します。

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ペアーズでメッセージが見れない際の対処法

ペアーズでメッセージが見れない場合の対処法はいくつかあります。

どれも簡単なものなので、難しく考えず気軽に試してみてください。

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有料会員になる

男性の場合、ペアーズで有料会員になると、下のことができるようになります。

有料会員には、下のように複数のプランがありますが、一番上の「有料会員」で、上記のサービスを使えるようになります。

プレミアムオプションは、有料会員になった上でさらに追加するものです。

男性の場合、有料会員の月額と合計するため「月額6,570円」となります。

いいねを多く送るほどマッチングの確率が上がるため、まずこの点で有利です。

さらに、メッセージの未読・既読がわかることで、いいメッセージとい悪いメッセージの違いがわかりやすくなります。

ペアーズ(Pairs)のプレミアムオプションには入るべき？機能や特徴・効果を徹底解説

運営に問い合わせる

有料会員なのにメッセージが見れない場合は、運営に問い合わせましょう。

ごく稀に何らかの手違いがあったり、問い合わせをしてはじめて、自分の見落としがわかるということもあります。

【参考】お問い合わせ｜ペアーズ

相手が退会・ブロックしていないか確認する

相手が退会しているかどうかは「退会者を表示」の設定でわかります。

「ブロックされているか」を確認するには、別アカウントを作るしかありません（推奨はできませんが）。

ペアーズでは、ブロックされた場合も「退会」と表示されます。

つまり、相手が本当に退会したのか、あなたをブロックしただけなのかはわからないのです。

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ペアーズでメッセージが見れない際の注意点

ペアーズでメッセージが見れないとき、注意すべき点はいくつかあります。

ここでは、その中でも特に重要な2点を説明します。

焦ってアンインストール（退会）しない

焦ってアンインストールや退会をしないようにしましょう。

アンインストールだけならまだいいのですが、退会をすると下記のすべての情報が消えてしまいます。

• プロフィール情報
• 有料サービスの有効期間
• メッセージ履歴
• 本人確認状態

「メッセージが見れない」と困っているだけなら、上記のデータを消してまで退会をするつもりはないでしょう。

「アンインストールをしたら不具合が直る」というようなこともめったにありません。

そのため、アカウントの退会も、アプリのアンインストールもしないようにしてください。

Pairsアプリをスマートフォン端末からアンインストール（削除）されただけでは、退会状態にはなりません。必ず退会手続きを行ってください。退会について｜ペアーズ

マネーアナウンサー間違ってアンインストールしてしまった場合も、データ自体はまだ残っているので、再インストールすれば安心です！[/say]

相手をブロックしない

こちらから相手をブロックできるということは、まだ自分がブロックされていないということです。

しかも、相手はメッセージを送ってきてくれているわけです。

メッセージを見れないほとんどの原因は「有料会員でない」というだけです。

追加の月額さえ払えばメッセージを見れるので、焦ってブロックするなどの行為は、くれぐれも控えましょう。

【まとめ】ペアーズでメッセージが見れない原因と対処法

最後に、ペアーズでメッセージが見れない原因と対処法をまとめると、下のようになります。

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