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「ペアーズで退会できない」という人は、この5つのパターンのどれかで困っているでしょう。↓
今回は、この5つのパターンで退会できない理由と、退会する方法を説明します。
はじめに：ペアーズの退会方法を説明することについて
ペアーズは、当サイトが最も自信を持っておすすめする、国内でNo.1のマッチングアプリです。
特に若い方や女性であれば、登録直後にデートが決まり、そのまま恋人ができるということもしばしばあります。
そして、恋人ができれば当然、退会するものです。
「しなければいけない」というルールはありませんが、普通は退会するでしょう。
その時、退会の方法がスムーズにわかる方が、ペアーズで成就した恋愛が、さらに心地よいものになります。
まず、そのような理由から、退会方法をご説明しています。
また、いくらペアーズが最も良いマッチングアプリであっても「万人に必ず合う」わけではありません。
- 他のアプリの方が合う
- そもそも、マッチングアプリ以外の方が合う（結婚相談所など）
という方もある程度は、必ず存在します。
それは決して、ペアーズが悪いわけでも、その方が悪いわけでもないのです。
世の中にいろいろな人がいて、いろいろな「合う・合わない」があるのは、良いことです。
そのため、ペアーズが合わない人がいることも良いことといえます。
そして、その方が「すぐに退会し、より自身に合った恋活・婚活の方法を見つけられる」のも良いことです。
この記事は、そのような「良いこと」のために書いています。
ペアーズが国内のマッチングアプリで最良であるという当サイトの評価については、この記事でも変わりありません。
（ペアーズの特徴や評判は、下の記事で詳しくまとめています）
ペアーズ(Pairs)の口コミ・評判からわかる真実！本当に出会えるのか検証してみた！
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ペアーズを退会できない5つのパターンと対処法
最初に書いたとおり、ペアーズを退会できない原因は主に5つです。
その原因別に対処法をまとめると、このようになります。↓
| パターン | 対処法 |
|---|---|
| 退会のメニューが見つからない | こちらの手順で、30秒～1分でできる |
| 「読み込み中」のぐるぐるが続く | ①スマホ再起動、②アプリ再インストール |
| 有料会員の解約の仕方がわからない | こちらの手順でできる |
| 有料会員を解約したのに退会できない | ①サポートに直接連絡か、②期限切れまで待つ |
| アプリを削除したけど退会できない | 削除だけでは退会できない（どんなアプリも同じ） |
以下、それぞれの詳しい説明です。
①：退会のメニューが見つからない
ネット上のペアーズの退会方法の説明は、2022年4月13日時点で、すべて古くなってしまっています。
そのため「説明されてる画面が見つからない」という状態になります。
たとえばこちら。↓
「この画面で『設定』のアイコンを押しましょう」と言われています。
しかし、実際はこういう画面ですよね。↓
画面がもう変わっているのです。
（2022年4月12日現在）
そして「設定」を開くと、こういう画面で「お問い合わせ」の項目があると言われています。↓
しかし、実際はこういう画面で「お問い合わせ」はないですよね。↓
また「お問い合わせ」を開くとこういうフォームで「退会」が見つかるといわれていますが…。↓
実際はこういう画面ですよね。↓
アヤ
アキト
②：「読み込み中」のぐるぐるが続く
上の画像のような読み込み中のぐるぐるマークが続くパターンもあります。
Yahoo!知恵袋でも同じ悩みが書き込まれています。↓
【参考】ペアーズを退会したいのですが、ずーっとこの画面から動きません、、
質問者さんの画面を拡大すると、このようなものです。↓
質問者さんだけでなく、回答者さんもこうなったようです。
副編集長
藤井誠二
この場合の対処法は下の2つです。
- スマホの再起動
- アプリの再インストール
ほとんどの場合、①の再起動で解決します。
ペアーズに限らず、アプリが止まったときはスマホを再起動するのが定番です。
（この記事を書いた副編集長も、再起動で直りました）
先ほどの知恵袋の質問だと、回答者様は「何度もインストールが必要だった」と書かれています。
このように個人差はあるものの、再起動・再インストールで、無事に退会できます。
③：有料会員の解約の仕方がわからない
有料会員の場合、退会方法の途中で上の画面になります。
「有料会員を解約しないと、退会できません」という画面です。
この段階で有料会員の解約のやり方がわからないという人もいるでしょう。
その方法はこちらの段落で説明します。
（上の画像は「男性の有料プラン」のものですが、女性のレディースオプション・プライベートモードなども同じです）
④：有料会員を解約したのに退会できない
- 有料会員の解約方法はわかった
- 実際に解約した
- なのに、まだ上の画面になる
という人もいるでしょう。
実は、解約してもまだ期限が残っている場合は、退会できません。
この場合の選択肢は2つです。
それぞれ説明します。
方法①：直接サポートに連絡
すぐ退会したい場合、直接連絡します。
まず、下の画面で「退会」ではなく「その他」を選びます。
（以下、手順の説明）
「お問い合わせ」の画面を開く
②：カテゴリを選択
③：その他
※退会では一番下の「退会」を選びますが、ここでは直接連絡するので「その他」を選びます。
④：出てきた画面を下にスクロール
⑤：「お問い合わせフォーム」がある
⑥：ご利用環境を選ぶ
⑦：メッセージを入力
⑧：確認
⑨：送信して完了
あとは、ペアーズが対応してくれるのを待つだけです。
方法②：残りの期限切れを待つ
「サポートに連絡するのは面倒」という人もいるでしょう。
この場合、残りの期限が切れるまで待てば、無料会員に戻ります。
その後は、無料会員と同じ方法で退会できます。↓
無料会員の退会方法はこちらの段落で説明しています。
⑤：アプリを削除しただけ
アプリを削除しても「会員登録」を消しておかなければ退会できません。
これは、ペアーズやマッチングアプリに限らず、どんなアプリでも同じです。
一度アプリを削除しても、再度インストールし、メールアドレスなどでログインすれば、前と同じように使えます。
【男女共通】ペアーズの退会方法
ペアーズの退会方法をまとめると、こうなります。↓
| 無料会員 | 30秒～1分で簡単にできる |
|---|---|
| 有料会員 | 先にプランやオプションの解約が必要 |
| パソコン | 無料会員・有料会員と同じ（PC画面になるだけ） |
それぞれ解説します。
無料会員の場合
無料会員なら、女性も男性も簡単にペアーズを退会できます。
この方法で、30秒～1分で可能です（筆者は50秒でした）。
スクショは2022年4月11日のものです。
マイページ。一番下へ
ヘルプ・お問合せ
この画面。一番下へ
お問い合わせ
この画面。カテゴリを選択
退会
進む
この画面。一番下へ
「退会理由」がある
選んで進む
この画面。一番下へ
退会手続きに進む
理由書く。「必須」だけでOK
一番下へ。内容を確認
確認画面。一番下へ。
退会する
完了
時間は、スマホの上部を見ていただくと、全部「19：45」です。
何度か練習してからやったというのもありますが、それでも30秒～1分で終わるのは確実です。
有料会員の場合（プラン・オプションの解約方法）
有料会員の場合、先にプランを解約する必要があります。
男性の有料プランも、女性のオプションも同じです。
そのやり方を説明します。↓
ホームで「設定」を押す
「自分のApple ID」を押す
サブスクリプション
「有料会員」を押す
※契約している内容によって「プレミアムオプション」「レディースオプション」「プライベートモード」の場合もあります。
（これは、自分が契約しているものなので、どれかわかるかと思います）
自分が契約しているプランが表示されているか確認
サブスクリプションをキャンセルする
確認
完了（チェックマークが消えている）
「○○年○月○日に終了予定」となる
これで課金の解約はできました。
パソコン・PC（ブラウザ版・Web版）の場合
マイページで「その他」
ログインしていれば、ここから開けます。
下にスクロール
ヘルプ・お問い合わせ
下にスクロール
お問い合わせ
カテゴリを選択
退会
進む
課金状況の確認画面
男性の有料プラン、女性のオプションなどの課金をしていると、上のような画面になります。
（ここから開けます）
自分の課金の内容を確認します。
「有料会員解約手続きへ」というボタンは、押しても解約できるわけではありません。
ボタンを押した画面
このように、解約方法の説明になります。
（ここから開けます）
わかりやすいのですが、解約自体はApp Store・Google Playなどのそれぞれでする必要があります。
そして、ここからは解約が完了している場合の問い合わせの方法を説明します。
解約しても、期限が残っていると「期限切れまで退会できない」ためです。
期限まで待たずにすぐ退会したい場合、サポートに直接問い合わせをします。
「お問い合わせ」で「退会」でなく「その他」を選ぶ
下にスクロール
「お問い合わせフォーム」がある
「ご利用環境」を「ブラウザ版（PC）」に
お問い合わせ内容
今回は、以下の様に書きました。
先ほど有料プランを解約いたしました。
期限前ですが、退会の手続きをお願いできたらと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
連絡先のメールアドレスの入力
最初に入っているアドレスから、書き換えられる。
入力内容を確認
確認画面
問題なければ「上記の内容で送信」を押します。
【男女別】ペアーズを退会できない原因と対処法
女性でも男性でも、ペアーズを退会できない原因と対処法はほぼ同じです。
最初に書いた5つのパターンです。
その中で、あえて違う原因をまとめると、こうなります。↓
| 男性 | 「有料プラン」を契約している |
| 女性 | 「レディースオプション」を契約している |
どちらも「課金している」というのは共通で、課金の種類が違うだけです。
そのため、対処法（退会方法）もほぼ同じになります。
女性：「レディースオプション」を契約している
女性は「レディースオプション」を契約していると、すぐに退会できません。
先にレディースオプションの解約が必要です。
（レディースオプションでなく「プライベートモード」を契約している場合も同じです）
ここから女性の解約方法を説明しますが「レディースオプション」が登場するまでは、先に説明した方法と同じです。
マイページに行く
ヘルプ・お問合せ
この画面。一番下へ
お問い合わせ
この画面。カテゴリを選択
退会
進む
ここまでは通常どおりですが、ここからやり方が変わります。
課金の解約の説明画面になる
上のように今課金している内容が表示されます。
この「レディースオプション解約手続きへ」というボタンを押しても、実は解約できません。
このように解約方法の説明があるのみです。
一番下に行くと、
- 無料会員への移行後にペアーズの退会が可能となります。
- 即時の退会をご希望の場合はカスタマイズサポートまでお問い合わせください。
と書かれています。
というわけで、別の場所からレディースオプションを解約します。
（その方法を説明します）↓
ホームで「設定」を押す
「自分のApple ID」を押す
サブスクリプション
「レディースオプション」を押す
※プライベートモードを契約していれば、そちらが表示されます。
もちろん、両方もあり得ます。
自分が契約しているプランが表示されているか確認
サブスクリプションをキャンセルする
確認
完了（チェックマークが消えている）
「○○年○月○日に終了予定」となる
これで課金の解約はできました。
男性：有料プランを契約している
男性が有料プランを契約している場合も、退会できません。
先に有料プランを解約し、期限切れを待つか、サポートに退会希望を伝える必要があります。
有料プランの解約方法はこちらの段落で説明しています。
（先にお見せした段落です）
Pairs公式説明の「退会できない原因」
ペアーズを退会できない原因は、公式サイトのPairsヘルプでも、わかりやすくまとめられています。
【参考】退会について｜Pairs公式
その原因をまとめると、こちらの3つです。↓
- ログインしていない
- アプリを削除しただけ
- 有料プラン・オプションが継続している
ここでは、それぞれがどのような状態かを説明します。
①：ログインしていない
Pairsアカウントにログインされていないと退会手続きできません。
退会手続きされたいPairsアカウントへログインしてから手続きをしてください。注意点（退会について）
当然ですが、ペアーズにログインしていなければ、退会の手続きはできません。
ログインしていない場合、スマホでは下のような画面になります。
パソコンでは下のような画面です。
基本的なことなので間違う人は少ないとは思いますが、まずログインしてから退会手続きをしましょう。
②：アプリを削除しただけ
Pairsアプリをスマートフォン端末からアンインストール（削除）されただけでは、退会状態にはなりません。必ず退会手続きを行ってください。注意点（退会について）
これは、ペアーズに限らずすべてのスマホアプリの基本です。
アプリをスマホ画面から削除しても、会員登録自体を消していなければ、退会はできていないわけです。
「アプリの削除」とは、どんな作業か
まず、ペアーズのアプリがホーム画面にあります。
iPhoneの場合は、長押しするとこの画面になります。
「Appを削除」を押します。
確認画面になるので、再度「Appを削除」を押します。
もう一度確認画面になるので「削除」を押します。
削除されて、隣に合ったタップルが移動してきました。
これでApp Storeに行くと、ペアーズを再度ダウンロードできるようになっています。
ダウンロードして開きました。
ログイン画面です。
メールアドレスでログインします。
（もちろん、他の方法もあります）
ログインできました。
このように、まだ情報が残ってしまっています。
「アプリの削除だけでは意味がない」というのが、この画面でも実感できるでしょう。
③：有料プラン・オプションが継続している
Apple ID決済/Google Play決済で有料サービスに登録されているお客様は、
次回の更新日を迎え、無料会員になるまでお客様自身で退会手続きをすることができません。
Apple ID決済/Google Play決済で有料サービスに登録されているお客様の退会手続きについて
この状態だと、退会手続きの途中で下の画面になります。
この有料会員（女性ならレディースオプションなど）の課金を解約しなければ、退会できません。
上の「解約手続きへ」のボタンを押すと、解約方法の説明画面になります。
その画面の一番下でも、やはり下のように書かれています。
- 無料会員への移行後にペアーズの退会が可能となります。
- 即時の退会をご希望の場合はカスタマイズサポートまでお問い合わせください。
有料会員の解約方法はこちらの段落で解説しています。
Pairs公式「退会方法」の説明をわかりやすく解説
ペアーズ公式の「退会について」のページでは、退会方法もわかりやすくまとめられています。
ここでは、その方法をさらにわかりやすく解説します。
- 退会されたいPairsアカウントへログインする
- その他を選択
- 設定を選択
- お問い合わせを選択
- お問い合わせフォーム内の「お問い合わせカテゴリ」で「退会」を選択
- 「退会手続きの画面へ移動します」の質問で「はい」を選択
- 注意事項を確認
- 「ポイント残高」と「残りいいね数」を確認
- 退会理由を選択
- 「退会手続きを続ける」を選択
- 「退会手続きに進む」を選択
- 退会理由などを記載のうえ、「内容を確認」を選択
- 「退会する」を選択
それぞれの手順を、実際の画面とともに解説していきます。
退会されたいPairsアカウントへログインする
まず、ペアーズのアカウントにログインします。
ログインしました。
「ログインボーナス」が下に出ています。
その他を選択
最初の画面は「さがす」になっています。
右下のメニュー「その他」を選んでください。
この画面になります。
（この画面は、実はメインページではなく「その他」のページなのです）
設定を選択
下にスクロールしていきます。
「設定」を選びます。
お問い合わせを選択
「設定」のページは、上のようなものです。
ここで「お問い合わせ」を選択するはずなのですが、見てのとおり項目がありません。
ある項目を一覧にすると、下のとおりです。
- 通知設定
- 足あと設定
- オフラインモード設定
- プライベートモード設定
- プライバシー設定
- Pairsポイント履歴
- 非表示中のお相手
- ブロックしたお相手
- 会社概要
- 利用規約
- プライバシーポリシー
- クッキーポリシー
- 特定商取引法に基づく表示
- コミュニティガイドライン
- ログアウト
このように「ない」ので、戻ります。
戻って「設定」ではなく「ヘルプ・お問合せ」を選びます。
これで「ヘルプ・お問合せ」のページになりました。
ここから「お問い合わせ」のページを探します。
一番下までスクロールします。
このように「お問い合わせ」のボタンがあります。
これを押して「お問い合わせフォーム」を開きます。
お問い合わせフォーム内の「お問い合わせカテゴリ」で「退会」を選択
これがお問い合わせフォームです。
「カテゴリを選択」を押します。
「退会」を選びます。
「退会手続きの画面へ移動します」の質問で「はい」を選択
ヘルプの説明とは文言が少し違いますが、この画面で「進む」を押します。
注意事項を確認
このような「注意事項」のページになります。
書かれている内容は、以下の3点です。
ご利用上で発生した情報の削除について
一度退会すると、過去のやり取りやメッセージを見られなくなります。
（再登録しても見られません）
30日間の再登録制限について
一度退会すると、30日間は再登録できません。
（不正利用防止のためです）
再登録後に以前の情報を引き継げないことについて
再登録しても、過去のデータは引き継ぎできません。
- プロフィール文章
- 写真
- いいね！数
- Pairsポイント
などのデータはすべて消えます。
「ポイント残高」と「残りいいね数」を確認
その後「ポイント残高」と「残りいいね！数」が表示されています。
これも「なくなってかまわない」か、確認します。
退会理由を選択
下に進むと「退会理由」があります。
「退会手続きを続ける」を選択
どれか理由を選び「退会手続きに進む」を押します。
（画像では「その他」を選んでいますが、あくまで例です）
「退会手続きに進む」を選択
上のような画面になるので、下にスクロールします。
一番下の「退会手続きに進む」のボタンを押します。
退会理由などを記載のうえ、「内容を確認」を選択
退会理由を記入します。
必須でなく任意で「改善の要望」などもあります。
それらを書いたら、一番下の「内容を確認」を押します。
最終確認の画面になるので、下にスクロールします。
「退会する」を選択
「退会する」を押します。
これで、上のような退会完了画面になります。
ペアーズを退会する人におすすめのマッチングアプリ3選
今ペアーズを退会しようと思っている原因が「恋人ができた」ではない場合、あなたはマッチングアプリでの出会いを諦めたくなっているのではないでしょうか？
しかし、ペアーズで恋人ができなかったのはもしかしたらあなたにはペアーズが向いていなかっただけかもしれません！
マッチングアプリはたくさんの種類があり、特徴もさまざまです。
まだ恋人ができないあなたは、これを機に別のアプリを考えてみることをおすすめします。
筆者
今回は、最優秀マッチングアプリおすすめ人気ランキング!人気アプリを徹底紹介から3つ厳選しました！
| タップル | with | Omiai |
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そのほかにもアプリを知りたい方は以下のチャートも参考になります！
毎月1万人に恋人が誕生！：「タップル」
タップルは、恋愛・結婚のマッチングアプリで国内ナンバーワンの人気を誇るアプリです。
趣味をきっかけにつながることができ、出会いやすいのが特徴です。
アヤ
アキト
タップルは3つ星を獲得したサポート体制も充実しており、快適に利用できるのもメリット。
365日24時間体制で監視とサポートが徹底されているため、悪質なユーザーも排除されています。
マナ
よーた
タップルは、日本経済新聞、産経新聞、GINGERやCLASSYなど、大手メディアで多数紹介されている、信頼性の高いアプリです。
「ペアーズよりも出会いやすいアプリ」を探している方は、ぜひチェックしてみてください。
【2024年8月最新】タップルの口コミ・評判はどう？実際に使った方の感想や体験談47件のまとめ
年齢層が若い美男美女が多い：「with」
メンタリストが監修をしていることで有名なマッチングアプリ「with」
利用している会員のボリュームゾーンは18歳から20代と他のアプリよりも年齢層が若いことが特徴です。
筆者
また、withには美男美女が集まるという口コミも多く、「可愛い子とマッチングしたい！」という男性にも期待ができます。
ヒカル
心理学と統計学を応用したシステムで、相性のいい異性とのマッチングを後押ししてくれます。
診断や占いが好きという方にはまさにおすすめのアプリといえます。
withの診断についての詳細は以下の記事をご覧ください！
筆者
マッチングアプリwithについて興味を持たれた方は、こちらにも詳しい記事がございますので是非チェックしてみてください。
恋活も婚活もできる：「Omiai」
ペアーズと人気を二分するといわれているのがマッチングアプリ「Omiai」
筆者
そのためOmiaiでは恋活だけでなく婚活の効果も十分期待ができます。
ヒカル
また、ペアーズには劣りますがOmiaiも会員数が多いアプリです。
また、マッチング率も高い傾向にあります。
基本料金はペアーズより高めですが、ペアーズと違って返金対応もしてもらえる（条件あり）ので急な退会も考えやすくなります。
筆者
Omiaiについてはこちらの記事で詳しく解説しております。興味を持たれた方は是非参考にしてください。
【まとめ】ペアーズを退会できない人は退会について詳しく知っておこう！
ペアーズを退会できない人が知っておくべき内容をまとめておきます。
- 男性有料会員は期間満了までペアーズを退会できない！
- 退会すると会員情報が全て削除される
- 自動更新解除をしても契約が更新されないだけで無料会員として使い続けることは可能
- 退会と自動更新解除は別の手続き！退会前には必ず自動更新解除をしよう
- アプリを削除しても退会になるわけではない。自動更新解除を決して忘れずに！
- 退会すると「1か月は再登録ができない」ことに加え「会員データも消えてしまう」ため恋活お休みを考えている人は無料会員に戻るのがおすすめ
- ペアーズ退会より先にFacebookを退会するとログインできなくなるので順番を間違えないように
- ペアーズを退会できない人は彼女と喧嘩にならないように注意しておこう！
- 「信頼できるアプリを使いたい！」という男性には「タップル」がおすすめ
- 「もっと若い世代とマッチングしたい！」という男性には「with」がおすすめ
- 「婚活も視野に入れてアプリを使いたい！」という男性には「Omiai」がおすすめ
| タップル | with | Omiai |
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| ★★★★★ | ★★★★ | ★★★★ |
| 詳細DL | 詳細DL | 詳細DL |
ペアーズの退会には条件や流れがあることがわかりました。
アキト
また、「ペアーズでは恋人ができなかったけど諦めたくない！」という方も応援させていただきます！
紹介したアプリ以外にも「自分に合ったマッチングアプリを検討したい！」という方は以下のフローチャートから自分に合ったアプリを見つけることをおすすめしています。是非素敵な恋を手に入れるための参考にしてくださいね！
