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日本でもっとも人気のあるマッチングアプリの「ペアーズ」。
でも、いざペアーズに登録しようと思ったら、登録できなくて困ってしまう人もいるようです。
マナ
よーた
ペアーズに登録できない場合、いろいろな原因が考えられます。
今回の記事では、ペアーズに登録できないときの原因と対処法をわかりやすく解説していきます。
この記事を読めば、どこでつまづいているのかが判明し、ペアーズにちゃんと登録できるようになるはずです。
アキト
ペアーズに登録できない原因は下記の4つ
- 【Facebookで登録した場合】
友達数・年齢・交際ステータスをチェック
- 【電話番号で登録した場合】
入力ミス・SMSの受信設定・ログインコードの有効期限をチェック
- 【メールアドレスで登録した場合】
入力ミス・迷惑メールフォルダ・受信許可設定をチェック
- 【他の原因】
ペアーズを退会して1ヶ月以内は再登録ができない
過去に強制退会させられていると再登録ができない
原因がわからないあなたは上記を注意して、再度1から登録をやり直してみよう！
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ペアーズに登録できない原因と対処法
ペアーズの登録方法には以下の3種類があります。
↑クリックすると該当箇所までジャンプします↑
それぞれの場合において、登録できない原因と対処法を見ていきましょう。
Facebookで登録できない原因
ペアーズをFacebookで登録しようとしたのに登録できない場合、以下のような原因が考えられます。
実際にペアーズをfacebookで登録する方法は下記の記事で紹介しているので、どうしても登録できないあなたは、参考にしてみてください。
Facebookの友達が10人未満
ペアーズにFacebookで登録するためには、Facebookの友達が10人以上であることが条件になります。
友達数が少ないアカウントの場合、業者が適当に作った捨てアカウントの可能性があるので、登録できないようにしているのです。
ヒカル
Facebookで知り合いを探して追加してもいいですし、「友達募集」などで検索すれば簡単に友達を増やせるグループが出てきます。
もしくは、Facebook登録にこだわらないのであれば、電話番号やメールアドレスを使って登録するようにしましょう。
- Facebookの友達を増やす
- 他の方法で登録する
ヒカル
Facebookの年齢が18歳未満になっている
ペアーズは18歳未満または高校生の場合は登録ができません。
そのため、Facebookに登録している年齢が18歳未満になっていると、登録時に弾かれてしまいます。
カエデ
一方、実際に18歳未満の場合は利用することができませんので、登録を諦めるしかありません。
もしFacebookの年齢を変えて嘘をついても、ペアーズを本格的に利用するためには公的書類による年齢確認が必要になるので、結局バレてしまいます。
- Facebookの年齢データが間違っている場合は修正する
- もし本当に18歳未満の場合は諦める
交際ステータスが「交際中」「婚約中」「既婚」になっている
ペアーズは恋人や結婚相手を探す場所なので、現状パートナーがいない人しか利用できないようになっています。
Facebookの交際ステータスが以下のいずれかになっている場合は、登録することはできません。
- 交際中
- 婚約中
- 既婚
恋人と別れたり離婚したのにステータスを変更し忘れてた場合は、正しい情報に変更しましょう。
カエデ
万が一嘘をついて登録したことがバレると、たとえ課金していたとしてもアカウント停止処分になりますし、最悪違約金を請求される可能性もあります。
- Facebookの年齢データが間違っている場合は修正する
- もし本当に18歳未満の場合は諦める
アキト
電話番号で登録できない原因
ペアーズに電話番号で登録する場合、SMS（ショートメール）で届いたログインコードを入力する必要があります。
SMSが届かない、もしくはログインコードを入力しても登録ができないときは、以下のような原因が考えられます。
ペアーズを電話番号で登録する方法は、下記の記事でも詳しく解説しているので、どうしても登録できないあなたは、ぜひ参考にしてみてください。
入力した電話番号が間違っている
電話番号で登録できない場合、電話番号の入力間違いがないかどうかを最初に確認しましょう。
番号が間違えているとSMS（ショートメール）が届きません。
ヒカル
それでも届かない場合は別の可能性を疑います。
- 電話番号が間違っていないかを確認する
- 再度入力してみる
スマホの設定でSMSの受信を拒否している
電話番号を正しく入力しているのにSMSが届かない場合は、スマホの方の設定でSMSの受信を拒否している可能性があります。
自分のスマホの設定を確認し、受信拒否設定になっていたら、受信を許可するように変更しましょう。
- SMSの設定を確認し、受信拒否になっていたら変更する
ログインコードの有効期限が切れている
ログインコードを入力してもペアーズに登録できない場合は、ログインコードの有効期限が切れている可能性があります。
カエデ
SMSが届いてから時間が空いてしまったときは、再度電話番号を入力して新しいログインコードを受け取るようにしましょう。
- 登録を一からやり直してログインコードを再取得する
アキト
メールアドレスで登録できない原因
メールアドレスでペアーズに登録する場合、メールで届く認証コードを入力する必要があります。
ペアーズの方でメールアドレスを入力すると、通常10分以内に認証メールが届きます。
ペアーズをメールアドレスで登録する方法はこちらの記事で解説しているので、どうしても登録できないあなたは、ぜひ参考にしてみてください。
ヒカル
入力したメールアドレスが間違っている
認証メールが届かない場合、もっともよくある原因が入力したメールアドレスが間違っているパターンです。
メールアドレスは文字数が多いので、どこかで入力ミスをしていないかどうか確認してください。
- メールアドレスが間違えていないか確認する
- 再度メールアドレスを打ち直してみる
カエデ
迷惑メールフォルダに振り分けられている
認証メールが届かない場合、メールソフトの方で迷惑メールと見なされている可能性があります。
通常の受信フォルダの中にペアーズからのメールが見当たらないときは、迷惑メールフォルダの中に入っていないかどうかを確認してみてください。
メールソフトによっては迷惑メールではなく、「プロモーション」や「ゴミ箱」に振り分けられている場合もあります。
- 迷惑メールフォルダの方に届いていないか確認する
- 「プロモーション」「ゴミ箱」なども確認してみる
ヒカル
受信許可がされていない
迷惑メールフォルダにも届いていなかった場合は、メールソフトの方でペアーズからのメールが受信拒否の設定になっている可能性があります。
マナ
上のような方もいると思いますが、自分で登録していなくても、メールソフトの方で勝手に迷惑メールと判断して、受信拒否をしてしまう場合もあります。
その場合は、受信許可リストに「@pairs.lv」を追加することで、ペアーズからのメールを受信することができるようになります。
上のドメインを受信許可リストに追加した上で、もう一度最初から登録手続きをして認証メールを送り直してください。
- 受信許可リストに「@pairs.lv」を追加する
- ペアーズの方で再度認証用のメールを送り直す
アキト
「お客様の環境からは登録できない」などと表示された場合
「お客様の環境ではPairsをご利用いただくことができません」などと、とにかく「お客様の環境からは登録できない・利用できない」との趣旨の表示が出ることもあります。
この場合は、通信環境を変えてみましょう。
- VPNの利用
- 海外での利用
- 強制退会になったものと同じIPアドレス
上記の通信環境だとアクセスできないため、回線を変えてみてください。
アヤ
生年月日を入力できない原因
生年月日を入力しようとしたら「お客様の環境からはご利用できない」と表示されることがあり、ペアーズに新規登録できないことがあります。
原因は以下のようなものが考えられます。
- 18歳未満だから登録できない
- 身分証明書と情報が異なる
- その他の何らかのエラー
最近は生年月日に関する相談が増えていますが、基本的には他のエラーと同じような原因であることが多いようです。
詳しくは他の原因も参考にしてみてください。
その他の原因
以下は、ペアーズに登録できないときに、すべての登録方法に共通して考えられるその他の原因です。
ペアーズを退会して1ヶ月以内で再登録できない
ペアーズに再登録する方法でも紹介していますが、ペアーズを退会してから1ヶ月以内は再登録ができないようになっています。
冷やかしやアプリの悪用を防止するために、短期間で退会と登録を繰り返せないようにしているのです。
1ヶ月以内にペアーズを退会した覚えのある人は、再登録ができるようになるまでしばらく待つしかありません。
- 退会から1ヶ月経過してから再登録する
過去に強制退会させられている
ペアーズで過去に強制退会させられている場合、同じ登録情報で再登録することはできません。
ペアーズでは、迷惑行為を行ったり、規約に違反したと見なされると、強制退会になることがあります。
その場合、ペアーズの方でブラックリストに載ってしまうので、同じ情報で登録することができなくなります。
前回と別の方法でなら登録することは可能ですが、迷惑行為と見なされて再び強制退会させられてしまう可能性もないとは言い切れません。
アキト
おすすめのマッチングアプリについては以下の記事にまとめてあります。ぜひ参考にしてください。
どうしてもペアーズに登録できないときは？
ここまで、ペアーズに登録できない場合のさまざまな原因と対処法について紹介してきました。
とはいえ、ここまで読んできても、以下のような状況になっている方がいるかもしれません。
よーた
代表的な原因はすべて挙げてみましたが、場合によってはスマホの端末や利用OS、通信状況やセキュリティなど、他にもさまざまな要因が絡んでくることもあります。
最後に、どうしてもペアーズに登録できないときの対処法をまとめておきます。
ペアーズ公式のヘルプから問い合わせをする
どうしても登録できないときは、ペアーズ運営に問い合わせをしてみましょう。
手順は以下の通りです。
- 「ペアーズ公式サイト」へ行く
- 画面下部メニューにある「ヘルプ」をタップ
- 「お問い合わせ」をタップ
- 登録できない旨と利用環境などを書いて送信する
問い合わせは24時間365日受け付けています。
問い合わせへの回答は通常その日のうちに返ってきますが、最長で2営業日程度かかることもあります。
アキト
どうしても登録できないときは別のマッチングアプリも検討しよう
ペアーズにどうしても登録できないときは、ペアーズはもう諦めて、別のマッチングアプリを検討するのも一つの手です。
ペアーズはたしかに人気のアプリですが、出会いやすくて優秀なアプリは他にもたくさんあります。
アプリによって登録方法が違ってくるので、ペアーズ以外のアプリならすんなり登録できてしまうことも多いですよ。
以下の早見表を参考に、自分に合ったアプリを探してみてください。
↓↓↓矢印を辿って着いた先のアイコンをクリックしてあなたが登録すべきアプリのHPへジャンプ↓↓↓
各マッチングアプリの特徴やおすすめポイントをもっと詳しく知りたい方は、以下の記事にまとめてあるので、この記事と一緒に読んでみましょう。
まとめ：ペアーズに登録できない原因と対処法
ペアーズに登録できない原因と対処法を紹介しました。
最後にもう一度、登録方法別によくある原因をまとめておきます。
- 友達が10人未満
- 年齢が18歳未満になっている
- 交際ステータスが「交際中」「婚約中」「既婚」
- 入力した電話番号が間違っている
- スマホの設定でSMSの受信を拒否している
- ログインコードの有効期限が切れている
- 入力したメールアドレスが間違っている
- 迷惑メールフォルダに振り分けられている
- 受信許可がされていない
- ペアーズを退会して1ヶ月以内
- 過去に強制退会させられている
アキト
ペアーズのやり方・始め方を知りたい方は「ペアーズのやり方・始め方」を参考にしましょう。
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